Hizmet şartları

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri yer alan ALICI ile SATICI arasında, ALICI'nın SATICI'ya ait internet sitesi üzerinden sipariş verdiği tarihte elektronik ortamda onaylanması suretiyle kurulmuştur. Taraflar sözleşmeden doğan yasal yükümlülüklerini bildiklerini kabul ve beyan ederler.

2. TANIMLAR

  • SATICI: Krepy Online Studio - Aslı Geldeç işletmesini,
  • ALICI: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi,
  • İNTERNET SİTESİ (SİTE): SATICI'ya ait olan www.krepystudio.com alan adlı web sitesini,
  • ANLAŞMALI KARGO ŞİRKETİ: Ürünlerin teslimat ve yasal iade süreçlerinde yetkilendirilen DHL eCommerce (MNG Kargo) ve Kolay Gelsin lojistik firmalarını,
  • KANUN & YÖNETMELİK: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ni ifade eder.

3. SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI

İşbu Sözleşme, ALICI'nın, SATICI'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak Kanun ve Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Sitede ilan edilen fiyatlar satıcı tarafından güncelleme yapılana kadar geçerlidir.

4. ALICI'NIN ÖNCEDEN BİLGİLENDİRİLDİĞİ HUSUSLAR

ALICI, siparişin web sitesi üzerinde kurulmasından önce, sitenin ilgili sayfalarında yer alan Ön Bilgilendirme Formu, Gizlilik Politikası ve işbu sözleşme maddelerini okuyarak; ürünün temel nitelikleri, vergiler dahil satış fiyatı, ödeme araçları, teslimat prosedürleri ve cayma hakkının kullanım şartları ile yasal kargo kısıtlamaları hakkında tam ve doğru olarak bilgilendirildiğini kabul ve beyan eder.

5. TARAFLAR VE FATURA BİLGİLERİ

SATICI BİLGİLERİ Ticari Unvan: Krepy Online Studio - Aslı Geldeç
T.C. Kimlik No: 31108742196
Vergi Dairesi: Suburcu
Adres: Beştepe mah. 192015 Nolu cad. No:8 Ev Neva Sitesi B Blok Kat:12 D:47 Şahinbey / Gaziantep
Telefon: +90 533 440 5108
Resmi/Fatura E-posta: muhasebe@krepy.com.tr
ALICI & FATURA BİLGİLERİ (DİNAMİK) Adı Soyadı / Unvanı: [ALICI_AD_SOYAD]
Teslimat Adresi: [TESLIMAT_ADRESI]
Fatura Adresi: [FATURA_ADRESI]
Telefon: [ALICI_TELEFON]
Müşteri E-posta: [ALICI_EPOSTA]

6. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE ÖDEME BİLGİLERİ

Sipariş edilen ürünlerin türü, miktarı, marka/modeli, rengi ve tüm vergiler dahil net satış bedeli ödeme sayfasında onaylandığı şekliyle aşağıda dinamik olarak listelenmektedir:

[DINAMIK_URUN_TABLOSU_ALANI]

Sipariş Tarihi: [SIPARIS_TARIHI]
Ödeme Şekli: Kredi Kartı / Banka Kartı Güvenli Ödeme Altyapısı

7. GENEL HÜKÜMLER

7.1. SATICI, sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun, faturası ve mevzuat gereği teslimi zorunlu olan belgelerle birlikte ALICI'ya teslim etmeyi taahhüt eder.

7.2. Ürün, mevzuatta öngörülen 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla ALICI'nın web sitesinde belirttiği teslimat adresine anlaşmalı kargo şirketi vasıtasıyla teslim edilir. Tamamen ALICI'nın özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda imal edilen "Sipariş Üzerine Üretim" ürünlerinde teslimat süresi niteliği gereği imalat aşamalarına bağlı olarak bu süreyi aşabilir.

7.3. ALICI, ürünü teslim almadan önce muayene etmekle yükümlüdür; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış veya hasarlı ürünleri kargo firmasından teslim almayarak kargo yetkilisine hasar tespit tutanağı tutturmalıdır. Hasar tespit tutanağı olmaksızın teslim alınan ürünlerin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilir.

7.4. Herhangi bir sistemsel arıza, siber saldırı veya tipografik/maddi hata durumunda, SATICI siparişi iptal etme, ürünü göndermeme ve tahsil edilen tutarı ALICI'ya eksiksiz iade ederek sözleşmeyi tek taraflı feshetme hakkına sahiptir.

8. CAYMA HAKKI VE İADE PROSEDÜRÜ

8.1. ALICI, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. İade işlemlerinin operasyonel olarak tamamlanabilmesi için bu talebin teslimattan sonraki 14 iş günü içinde SATICI'ya bildirilmesi gerekir.

⚠️ Anlaşmalı Kargo ve Ücretsiz İade Şartı:
Cayma hakkı kapsamında yapılacak iadelerin ücretsiz kabul edilebilmesi için ürünlerin kesinlikle SATICI'nın anlaşmalı olduğu kargo şirketleri olan DHL eCommerce (MNG Kargo) veya Kolay Gelsin firmalarına teslim edilmesi zorunludur. Bu firmaların dışındaki kargo şirketleriyle karşı ödemeli olarak gönderilen iade paketleri kesinlikle teslim alınmayacaktır.

8.2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde merhaba@krepystudio.com e-posta adresine net bir bildirim yapılması, ürünün kullanılmamış, deforme olmamış, etiketleri sökülmemiş ve orijinal kutusu/ambalajı bozulmamış halde faturasıyla birlikte gönderilmesi zorunludur.

8.3. İade edilen ürün SATICI'ya ulaştıktan ve inceleme onaylandıktan sonra, ürün bedeli 10 iş günü içerisinde ALICI'nın siparişi verirken kullandığı orijinal ödeme yöntemine iade edilir.

9. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

Yönetmelik uyarınca ALICI aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kesinlikle kullanamaz:

  • ALICI'nın istekleri veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan veya üretilen mobilya/tasarım ürünleri,
  • Tesliminden sonra koruyucu unsurları (ambalaj, mühür, bant vb.) açılmış olan ve iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
  • Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile ALICI'ya anında teslim edilen gayri maddi mallar (dijital ürünler/kodlar),
  • İndirimli ürünler kategorisinden alınan son seri ürünler ile dijital hediye kartları.

10. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE DELİL SÖZLEŞMESİ

10.1. SATICI, ALICI'ya ait kişisel verileri 6698 sayılı KVKK hükümlerine uygun olarak yalnızca sözleşmenin ifası amacıyla işler.

10.2. ALICI, işbu sözleşmeden doğabilecek her türlü ihtilafta, SATICI'ya ait ticari defter, sunucu, bilgisayar, veri tabanı ve sistem kayıtlarının HMK 193. maddesi anlamında kesin, bağlayıcı ve münhasır delil teşkil edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

11. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ VE YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile dava şartı olan arabuluculuk süreçleri saklı kalmak kaydıyla Gaziantep Tüketici Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

12. YÜRÜRLÜK

12 maddeden ibaret işbu sözleşme, ALICI tarafından internet sitesi üzerinden siparişin tamamlanması anında elektronik olarak okunmuş, onaylanmış ve yürürlüğe girmiştir. Sözleşmenin bir nüshası sipariş onay e-postası ile ALICI'ya iletilmektedir.

Krepy Online Studio - Aslı Geldeç
Müşteri Destek: merhaba@krepystudio.com | Resmi/Muhasebe: muhasebe@krepy.com.tr